ایا صرافی ایکس اونیکس معتبر است؟

صرافی اکس اونیکس (Exonyx) به عنوان یک پلتفرم مبادله ارز دیجیتال در ایران، برای بسیاری از کاربران این سوال را ایجاد کرده است که آیا می توان به آن اعتماد کرد؟ این صرافی که متعلق به شرکت کاوش تجارت نوین تیوا است و فعالیت خود را از سال ۱۳۹۷ اعلام کرده، امکان خرید و فروش بیش از ۱۵۰ ارز دیجیتال را فراهم می کند. بررسی های دقیق نشان می دهد که اکس اونیکس با ارائه امکاناتی نظیر احراز هویت دومرحله ای و استفاده از کیف پول سرد، تلاش دارد تا امنیت کاربران را تامین کند.

در فضای مالی نوین و پرشتاب ارزهای دیجیتال، جایی که فرصت های بی شماری برای کسب سود وجود دارد، اما در کنار آن ریسک های قابل توجهی نیز نهفته است، انتخاب یک پلتفرم معاملاتی معتبر و قابل اعتماد، به دغدغه اصلی هر سرمایه گذار و معامله گر تبدیل شده است. این انتخاب، به ویژه در کشوری مانند ایران، با توجه به تحریم های بین المللی و فقدان قوانین جامع و یکپارچه برای رمزارزها، اهمیت دوچندانی پیدا می کند.

سرمایه گذاران جدیدی که تازه قدم در این دنیای هیجان انگیز گذاشته اند، به دنبال صرافی هایی هستند که فرآیندهای ساده ای برای ثبت نام و معامله داشته باشند و در عین حال، امنیت دارایی هایشان را تضمین کنند. معامله گران باتجربه تر نیز به دنبال پلتفرم هایی با تنوع بالا در رمزارزها، کارمزدهای رقابتی و ابزارهای تحلیلی قدرتمند هستند. در این میان، نام هایی مانند صرافی اکس اونیکس به گوش می رسد و این سوال اساسی مطرح می شود که آیا این پلتفرم، تمامی انتظارات را برآورده می کند و آیا می توان با آرامش خاطر، سرمایه خود را به آن سپرد؟

ما در این مقاله، سفری عمیق به درون صرافی اکس اونیکس خواهیم داشت. با نگاهی بی طرفانه و تحلیلی، هر یک از ابعاد فعالیت این صرافی را از هویت و تاریخچه گرفته تا اقدامات امنیتی، تنوع رمزارزها، ساختار کارمزدها و کیفیت پشتیبانی مشتری، مورد بررسی قرار خواهیم داد. هدف این است که در پایان این مسیر، شما به عنوان خواننده، با در دست داشتن تمامی اطلاعات مستند و تجربیات واقعی، بتوانید به یک پاسخ قطعی و آگاهانه برای سوال برسید و با اطمینان خاطر، تصمیم نهایی خود را برای فعالیت در این صرافی اتخاذ کنید.

صرافی اکس اونیکس چیست؟ نگاهی عمیق به هویت Exonyx

برای شروع هر سفر، ابتدا باید مقصد را به خوبی شناخت. در مورد صرافی ها نیز، شناخت هویت و ریشه های یک پلتفرم، اولین گام برای ارزیابی اعتبار آن است. صرافی اکس اونیکس که در کانون توجه ما قرار دارد، داستان خود را دارد.

معرفی اجمالی اکس اونیکس: فراتر از یک ادعا

اکس اونیکس به عنوان یک پلتفرم فعال در بازار خرید و فروش ارزهای دیجیتال ایران، به طور فزاینده ای مورد توجه قرار گرفته است. وب سایت رسمی این صرافی، سال شروع فعالیت خود را ۱۳۹۷ (۲۰۱۸ میلادی) اعلام می کند. این تاریخ، در نگاه اول، سابقه قابل توجهی برای یک صرافی در بازار نسبتاً جوان ایران به حساب می آید و می تواند اعتماد بسیاری از کاربران را جلب کند. اما، بررسی های دقیق تر نشان از یک اختلاف تاریخ مهم دارد. شرکت مادر این صرافی، «شرکت کاوش تجارت نوین تیوا» نام دارد که به صورت سهامی خاص در تاریخ ۲۱ خرداد ۱۴۰۱ (۲۰۲۲ میلادی) به ثبت رسیده است. همچنین، تاریخ ثبت دامنه (whois) سایت اکس اونیکس نیز ۱۶ می ۲۰۲۲ (۲۶ اردیبهشت ۱۴۰۱) را نشان می دهد. این مغایرت میان تاریخ ادعایی شروع فعالیت و زمان ثبت شرکت و دامنه، موضوعی است که نیاز به شفاف سازی بیشتری از سوی صرافی دارد و برای کاربرانی که به جزئیات اهمیت می دهند، می تواند جای تامل داشته باشد.

از نظر ساختاری، اکس اونیکس یک پلتفرم فروشگاهی (OTC) است. این یعنی کاربران، رمزارزها را مستقیماً از خود صرافی خریداری می کنند یا به آن می فروشند، نه اینکه در یک بازار آزاد با دیگر کاربران معامله کنند. این مدل معاملاتی، فرآیند را برای کاربران تازه کار ساده تر و قابل فهم تر می کند، زیرا نیازی به درک پیچیدگی های دفتر سفارش و نوسانات لحظه ای بازار ندارد. با این حال، باید در نظر داشت که سود صرافی از تفاوت قیمت خرید و فروش (اسپرد) تامین می شود که این موضوع، به طور غیرمستقیم، هزینه معاملاتی را برای کاربر در بر خواهد داشت. در حال حاضر، اکس اونیکس از ۱۵۳ ارز دیجیتال پشتیبانی می کند که امکان معامله آنها با تومان فراهم است. این تنوع، شامل ارزهای اصلی و همچنین رمزارزهای جدیدتر و کمتر شناخته شده تر بازار می شود.

دفتر مرکزی صرافی اکس اونیکس در استان آذربایجان غربی، شهرستان نقده، محله مسافری، خیابان مطهری ۱، نبش خیابان دهخدا، طبقه همکف قرار گرفته است. این صرافی امکان مراجعه حضوری کاربران را با هماهنگی قبلی فراهم آورده است. این امکان، می تواند حس اعتماد و دسترسی پذیری بیشتری را برای کاربرانی که تمایل به ارتباط مستقیم با پلتفرم دارند، ایجاد کند.

اکوسیستم نظارتی: اکس اونیکس در کنار نهادهای مرتبط

در فضای ارزهای دیجیتال ایران، موضوع نظارت و کسب مجوزها همواره یک چالش و نقطه ابهام بوده است. با این حال، صرافی ها در تلاشند تا با استانداردهای موجود و انجمن های مرتبط همسو شوند. بررسی ها نشان می دهد که صرافی اکس اونیکس عضو انجمن فین تک است. این عضویت می تواند نشانه ای از تلاش صرافی برای فعالیت در یک چارچوب صنفی و تعهد به اصول مشخص باشد.

در ایران، نهادهایی مانند بانک مرکزی، پلیس فتا، سازمان بورس و اوراق بهادار و سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور، همگی به نوعی در اکوسیستم نظارتی بر فعالیت های مالی، از جمله رمزارزها، نقش ایفا می کنند. با این حال، فقدان یک قانون جامع و مستقل برای رمزارزها، چالش هایی را برای صرافی ها و کاربران به وجود آورده است. اکس اونیکس نیز در این فضای در حال شکل گیری قانونی فعالیت می کند. شناخت این نهادها و آگاهی از اینکه صرافی تا چه حد خود را با استانداردهای داخلی موجود تطبیق داده است، برای هر کاربری که به دنبال امنیت و اطمینان خاطر است، ضروری به نظر می رسد. هرچند که در شرایط فعلی، هیچ صرافی ارز دیجیتال در ایران به طور رسمی و تحت مجوز مستقیم بانک مرکزی فعالیت نمی کند، عضویت در انجمن های صنفی می تواند تا حدی این خلاء را پوشش دهد و نشان دهنده حسن نیت پلتفرم باشد.

شاخص های اعتبار و امنیت صرافی اکس اونیکس

در بازار پر ریسک ارزهای دیجیتال، جایی که هکرها و کلاهبرداران همواره در کمین هستند، امنیت و اعتبار یک صرافی، از هر ویژگی دیگری مهم تر است. یک کاربر پیش از هرگونه سرمایه گذاری، به دنبال اطمینان از این است که دارایی هایش در محیطی امن نگهداری می شود و پلتفرم مورد نظر، به وعده های خود عمل می کند. در این بخش، به بررسی عمیق شاخص های امنیت و اعتبار در صرافی اکس اونیکس می پردازیم تا ببینیم آیا می توان به این پلتفرم اعتماد کرد یا خیر.

شفافیت: آینه ای برای اعتماد

شفافیت، سنگ بنای اعتماد در هر کسب و کاری است، به ویژه در حوزه مالی. یک صرافی معتبر، اطلاعات هویتی، ساختار کارمزدها و عملکرد خود را به روشنی به کاربرانش ارائه می دهد. در مورد صرافی اکس اونیکس، برخی اطلاعات کلیدی به صورت عمومی در دسترس قرار گرفته است. مثلاً، معرفی شرکت مادر «کاوش تجارت نوین تیوا» و آدرس فیزیکی دفتر مرکزی، همراه با معرفی مدیرعامل، نشانه هایی از تلاش برای شفافیت است. این جزئیات، به کاربران امکان می دهد تا در صورت نیاز، به اطلاعات پایه ای شرکت دسترسی داشته باشند.

با این حال، مانند بسیاری از صرافی های داخلی، اکس اونیکس نیز اطلاعات آماری دقیقی در مورد حجم معاملات روزانه یا تعداد کل کاربران خود منتشر نمی کند. این فقدان آمار، می تواند برای معامله گران حرفه ای که به دنبال بررسی نقدینگی و فعالیت کلی بازار صرافی هستند، جای سوال داشته باشد. از سوی دیگر، در مورد کارمزدها، اکس اونیکس شفافیت قابل قبولی دارد و به وضوح اعلام کرده است که هیچ کارمزد مستقیمی برای معاملات دریافت نمی کند و درآمد خود را از اختلاف قیمت خرید و فروش تامین می کند. این رویکرد، در حالی که برای کاربران تازه کار ساده به نظر می رسد، اما نیازمند توجه دقیق به اسپرد لحظه ای است تا از هزینه های غیرمنتظره جلوگیری شود.

اقدامات امنیتی پیشرفته: محافظت از دارایی ها

امنیت، خط مقدم دفاع از دارایی های دیجیتال کاربران است. صرافی اکس اونیکس، با درک اهمیت این موضوع، چندین لایه امنیتی را برای پلتفرم خود پیاده سازی کرده است که می تواند نگرانی های کاربران را تا حدی کاهش دهد:

1. احراز هویت دو مرحله ای (2FA): این ویژگی، یک گام حیاتی در امنیت حساب کاربری است. اکس اونیکس امکان فعال سازی 2FA را هم از طریق پیامک و هم از طریق اپلیکیشن Google Authenticator فراهم کرده است. فعال سازی 2FA به این معناست که حتی اگر رمز عبور شما به دست افراد سودجو بیفتد، آنها نمی توانند بدون دسترسی فیزیکی به گوشی شما (برای کد پیامک) یا اپلیکیشن تایید هویت (برای کد گوگل اتنتیکیتور)، وارد حساب کاربری شما شوند. این لایه امنیتی اضافی، آرامش خاطر قابل توجهی را به کاربران می بخشد.
2. کیف پول سرد (Cold Storage): برای محافظت از حجم بالایی از دارایی های دیجیتال، اکس اونیکس از کیف پول های سرد استفاده می کند. کیف پول سرد به کیف پول هایی اطلاق می شود که از اینترنت جدا هستند. این اقدام، ریسک حملات سایبری و سرقت آنلاین را به شدت کاهش می دهد، زیرا دسترسی به آنها نیازمند نفوذ فیزیکی است که بسیار دشوارتر است. این روش، یک استاندارد امنیتی رایج در صرافی های معتبر جهانی نیز محسوب می شود.
3. سیستم نظارت بر تاریخچه ورود و IPهای مشکوک: پلتفرم اکس اونیکس به کاربران این امکان را می دهد که تمامی تاریخچه های ورود به حساب کاربری خود، شامل زمان، تاریخ و آدرس IP را مشاهده کنند. این قابلیت بسیار ارزشمند است، چرا که به کاربر اجازه می دهد تا هرگونه فعالیت مشکوک یا تلاش برای ورود غیرمجاز را شناسایی کند و در صورت لزوم، بلافاصله آن را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.
4. پروتکل های رمزنگاری و حفاظت از داده ها: تمامی ارتباطات و داده های حساس کاربران در اکس اونیکس با استفاده از پروتکل های رمزنگاری قوی محافظت می شوند. این پروتکل ها، تضمین می کنند که اطلاعات شخصی و مالی کاربران در طول انتقال و ذخیره سازی، از دسترسی افراد غیرمجاز مصون بمانند.

ایمنی دارایی های دیجیتال در گرو تعهد صرافی به استانداردهای امنیتی و هوشیاری کاربران است. اکس اونیکس با پیاده سازی احراز هویت دومرحله ای و کیف پول سرد، به وضوح به این مهم پایبند است.

سابقه عملکرد و نظرات کاربران: آینه ای از تجربه جمعی

علاوه بر جنبه های فنی امنیت، سابقه عملکرد واقعی یک صرافی و تجربیات کاربران آن، نقش مهمی در شکل گیری اعتبار دارد. همانطور که اشاره شد، اکس اونیکس ادعا می کند که از سال ۱۳۹۷ فعالیت می کند، که این مدت زمان در بازار ارز دیجیتال ایران، آن را در دسته صرافی های با سابقه قرار می دهد. این سابقه طولانی تر، می تواند برای بسیاری از کاربران نشانه ای از پایداری و تاب آوری در برابر نوسانات بازار و چالش های قانونی باشد.

مرور نظرات و بازخوردهای کاربران در پلتفرم های مختلف، تصویری جامع تر از تجربه کار با این صرافی ارائه می دهد. بسیاری از کاربران از سرعت و سهولت فرآیند ثبت نام و احراز هویت، و همچنین دسترسی به تنوع مناسبی از رمزارزها ابراز رضایت کرده اند. آن ها اشاره می کنند که رابط کاربری ساده اکس اونیکس، به ویژه برای افرادی که تازه وارد بازار شده اند، بسیار کمک کننده است.

با این حال، در کنار این نظرات مثبت، برخی انتقادات نیز مطرح شده است. یکی از نمونه هایی که در بررسی های رقبا نیز برجسته شده بود، مربوط به تجربه ناخوشایند یک کاربر از پشتیبانی صرافی بود که در آن، درخواست اطلاعات از افراد معرفی شده در احراز هویت و مواجهه با برخورد نامناسب پشتیبانی ذکر شده است. این گونه بازخوردها، هرچند که ممکن است بیانگر تجربه های فردی باشند و نه یک رویه کلی، اما اهمیت رسیدگی صرافی به کیفیت پاسخ گویی و آموزش تیم پشتیبانی را پررنگ می کند. یک صرافی معتبر، به تمامی نظرات، چه مثبت و چه منفی، توجه می کند و در راستای بهبود خدمات خود گام برمی دارد. برای یک سرمایه گذار، در نظر گرفتن تمامی این تجربیات، بخشی از فرآیند تصمیم گیری آگاهانه است.

امکانات و ویژگی های کلیدی اکس اونیکس

یک صرافی ارز دیجیتال، فراتر از بحث اعتبار و امنیت، باید بستری کارآمد برای معامله و مدیریت دارایی های دیجیتال ارائه دهد. این امکانات هستند که تجربه روزمره کاربر را شکل می دهند. در این بخش، به بررسی دقیق ویژگی ها و خدماتی که صرافی اکس اونیکس در اختیار کاربران خود قرار می دهد، می پردازیم.

فرآیند ثبت نام و احراز هویت: دروازه ای به دنیای رمزارزها

ساده سازی فرآیندهای اولیه، یکی از مزیت های رقابتی برای صرافی هاست. اکس اونیکس در این زمینه، تلاش کرده است تا مسیر ورود کاربران جدید را هموار کند:

1. ثبت نام اولیه سریع: کاربران می توانند تنها با وارد کردن شماره موبایل و تایید آن از طریق کد پیامکی، یک حساب کاربری اولیه ایجاد کنند. پس از تعیین رمز عبور، بلافاصله به داشبورد خود دسترسی پیدا می کنند. این فرآیند سریع، به کاربران اجازه می دهد تا در کمترین زمان ممکن، وارد محیط صرافی شوند.
2. سطوح احراز هویت با محدودیت های شفاف: صرافی اکس اونیکس برای افزایش امنیت و همچنین رعایت مقررات داخلی، سیستم احراز هویت چندسطحی را در نظر گرفته است. در ابتدا، حساب کاربری در سطح ۰ قرار دارد. برای فعال سازی کامل امکانات از جمله واریز و برداشت ریالی و رمزارزی، و همچنین قابلیت معامله، نیاز به تکمیل احراز هویت وجود دارد.
3. مدارک و شرایط سنی: برای ارتقاء به سطح ۱، کاربران باید اطلاعات هویتی خود مانند نام و نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی و تاریخ تولد را وارد کنند. شرط سنی برای فعالیت در این صرافی، بین ۱۸ تا ۶۰ سال تعیین شده است. برای دسترسی به امکانات گسترده تر، تکمیل احراز هویت سطح ۲ ضروری است که شامل تهیه یک تعهدنامه دست نویس و سلفی با کارت ملی است. سرعت تایید این مدارک، در تجربه کاربری اولیه بسیار تاثیرگذار خواهد بود.

پس از تایید احراز هویت سطح ۲، محدودیت های روزانه برای حساب کاربری به شرح زیر است:

• حداکثر برداشت رمزارز روزانه: ۱۰ میلیون تومان
• حداکثر برداشت ریالی روزانه: ۱۰۰ میلیون تومان
• حداکثر خرید ارز دیجیتال روزانه: ۷ میلیون تومان

برای سطوح بالاتر احراز هویت (۳ تا ۶)، این محدودیت ها به طور چشمگیری افزایش می یابند که برای معامله گران با حجم بالا، اهمیت فراوانی دارد. این ساختار پلکانی به کاربران اجازه می دهد تا با توجه به نیاز و حجم معاملات خود، سطح احراز هویت مناسب را انتخاب کنند.

سطح کاربری	حداکثر برداشت رمزارز روزانه	حداکثر برداشت ریالی روزانه
۳	۲۰ میلیون تومان	۲۰۰ میلیون تومان
۴	۱۰۰ میلیون تومان	۴۰۰ میلیون تومان
۵	۱.۵ میلیارد تومان	۵۰۰ میلیون تومان
۶	نامحدود	۱ میلیارد تومان

تنوع رمزارزها و بازارهای معاملاتی: گزینه های متنوع برای سرمایه گذاری

برای هر سرمایه گذار، دسترسی به طیف وسیعی از ارزهای دیجیتال، یک امتیاز بزرگ محسوب می شود. صرافی اکس اونیکس در این زمینه، تنوع قابل قبولی را ارائه می دهد. در زمان نگارش این مقاله، این پلتفرم از ۱۵۳ ارز دیجیتال پشتیبانی می کند که شامل رمزارزهای شناخته شده ای مانند بیت کوین (BTC)، اتریوم (ETH)، تتر (USDT)، و همچنین بسیاری از آلت کوین های محبوب و جدید بازار می شود. این گستردگی، به کاربران اجازه می دهد تا سبد سرمایه گذاری خود را متنوع کنند و از فرصت های مختلف بازار بهره ببرند.

یکی از ویژگی های مهم برای کاربران ایرانی، امکان خرید و فروش مستقیم با تومان است. این قابلیت، نیاز به تبدیل ریال به دلار یا سایر ارزهای فیات واسط را از بین می برد و فرآیند معامله را ساده تر و کم هزینه تر می کند. این رویکرد، دغدغه تبدیل ارز و چالش های مرتبط با آن را برای کاربران ایرانی مرتفع می سازد و تجربه کاربری بومی سازی شده ای را ارائه می دهد.

کارمزدها و هزینه های معاملاتی: شفافیت در مدل فروشگاهی

مدل کارمزدی یک صرافی، تاثیر مستقیمی بر سودآوری معاملات کاربران دارد. اکس اونیکس، همانند بسیاری از پلتفرم های فروشگاهی، سیاست «کارمزد صفر» برای معاملات رمزارزها را در پیش گرفته است. این بدان معناست که شما به طور مستقیم در زمان خرید یا فروش، مبلغی به عنوان کارمزد تراکنش پرداخت نمی کنید. اما درآمد صرافی از کجاست؟ این پلتفرم سود خود را از طریق اختلاف قیمت (اسپرد) بین قیمت خرید و فروش لحظه ای ارزهای دیجیتال تامین می کند. این اسپرد، در واقع هزینه پنهان معامله است و بسته به نقدینگی بازار و نوع رمزارز، می تواند متغیر باشد. کاربران هوشمند، همواره این اسپرد را نیز به عنوان بخشی از هزینه معاملاتی خود در نظر می گیرند.

علاوه بر اسپرد، برای فرآیندهای واریز و برداشت ریالی و رمزارزی، کارمزدهای مشخصی اعمال می شود:

• واریز ریالی: حداقل مبلغ واریز ۱۰۰ هزار تومان است. برای مبالغ کمتر از ۲۵ میلیون تومان، کارمزد واریز بین ۱۱۲۰ تا ۵۸۰۰ تومان متغیر است. برای مبالغ بالای ۲۵ میلیون تومان، روش واریز شناسه دار با کارمزد ۰.۰۲۵ درصد استفاده می شود.
• برداشت ریالی: حداقل مبلغ برداشت ۵۰ هزار تومان و کارمزد ثابت ۱۰ هزار تومان است. سقف برداشت روزانه از هر حساب بانکی نیز ۱۰۰ میلیون تومان تعیین شده است. زمان تسویه حساب ریالی نیز مشخص شده تا کاربران بتوانند با آگاهی کامل برنامه ریزی کنند.
• واریز و برداشت رمزارزی: کارمزدها و حداقل مقادیر برای واریز و برداشت رمزارزها، بسته به نوع ارز و شبکه بلاکچین انتخابی، متفاوت است. این اطلاعات به صورت شفاف در هنگام انجام تراکنش به کاربر نمایش داده می شود.

واریز و برداشت ریالی و رمزارزی: سرعت و سهولت در جابجایی دارایی ها

سهولت و سرعت در فرآیندهای واریز و برداشت، از انتظارات اصلی کاربران است. صرافی اکس اونیکس تلاش کرده است تا این عملیات را به شکلی روان و در دسترس طراحی کند:

1. ثبت حساب بانکی: پیش از هرگونه واریز یا برداشت ریالی، کاربران باید شماره کارت بانکی به نام خود را در پنل کاربری ثبت کنند. این اقدام، امنیت تراکنش ها را افزایش می دهد.
2. واریز ریالی: از طریق بخش کیف پول تومانی، با انتخاب گزینه واریز و وارد کردن مبلغ، به درگاه پرداخت آنلاین هدایت می شوید. برای مبالغ بالاتر، همانطور که ذکر شد، واریز شناسه دار نیز پشتیبانی می شود.
3. برداشت ریالی: با انتخاب گزینه برداشت در کیف پول تومانی، می توانید درخواست تسویه حساب به کارت بانکی ثبت شده خود را ارسال کنید. زمان تسویه حساب، معمولاً در ساعات کاری بانکی صورت می گیرد.
4. واریز رمزارزی: برای واریز ارزهای دیجیتال، از بخش دارایی ها و سپس واریز رمزارز مورد نظر را انتخاب می کنید. سپس با انتخاب شبکه انتقال، آدرس کیف پول اختصاصی شما نمایش داده می شود. حداقل مقدار واریز برای هر ارز دیجیتال مشخص است.
5. برداشت رمزارزی: مشابه واریز، از بخش دارایی ها و برداشت برای رمزارز مورد نظر استفاده می کنید. باید شبکه انتقال، مقدار ارز و آدرس کیف پول مقصد را وارد کنید. کارمزدها و حداقل مقادیر برداشت برای هر ارز و شبکه، به وضوح نمایش داده می شوند.

پشتیبانی مشتری: صدای راهنمای کاربران

در هر پلتفرم مالی، دسترسی به یک تیم پشتیبانی کارآمد، از اهمیت بالایی برخوردار است، به ویژه زمانی که کاربران با چالش ها یا سوالات فنی مواجه می شوند. صرافی اکس اونیکس برای پاسخ گویی به نیازهای کاربران خود، کانال های ارتباطی متنوعی را فراهم کرده است:

• سیستم پشتیبانی آنلاین از طریق چت زنده در وب سایت.
• سیستم تیکتینگ در پنل کاربری برای پیگیری مسائل پیچیده تر.
• پشتیبانی تلفنی با شماره ۰۲۱۹۲۰۰۹۹۰۰.
• ایمیل به آدرس Info@exonyx.email.
• کانال تلگرام برای اطلاع رسانی و پشتیبانی.

اکس اونیکس اعلام کرده است که تیم پشتیبانی آن همه روزه از ساعت ۸:۳۰ صبح تا ۲۰:۰۰ شب فعال است. تجربیات موجود نشان می دهد که زمان پاسخ گویی از طریق چت آنلاین، حدود ۳۰ دقیقه است که برای حل مشکلات فوری، زمان قابل قبولی به شمار می رود. با این حال، کیفیت و عمق پاسخ گویی، به ویژه در مورد مسائل فنی یا پیچیده، می تواند برای کاربران بسیار حیاتی باشد و در رضایت کلی آن ها از صرافی تاثیرگذار است.

پلتفرم های معاملاتی (وب سایت و اپلیکیشن): دسترسی آسان و کارآمد

راحتی استفاده و دسترسی پذیری پلتفرم، برای کاربران از هر سطح دانشی، اهمیت دارد. صرافی اکس اونیکس در این زمینه، به منظور ارائه تجربه ای روان، پلتفرم های زیر را ارائه می دهد:

• وب سایت کاربرپسند: طراحی وب سایت اکس اونیکس بر مبنای سادگی و کارایی بنا شده است. منوهای واضح و بخش های مجزا برای کیف پول، معاملات و احراز هویت، به کاربران کمک می کند تا به راحتی در پلتفرم حرکت کنند. رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) به گونه ای طراحی شده که حتی کاربران تازه وارد نیز بتوانند به سرعت با محیط آن ارتباط برقرار کنند و به انجام معاملات بپردازند.
• اپلیکیشن موبایل اندروید: برای کاربرانی که ترجیح می دهند از طریق تلفن همراه خود به معاملات بپردازند، اکس اونیکس اپلیکیشن موبایل نسخه اندروید را توسعه داده و عرضه کرده است. این اپلیکیشن، تمامی امکانات و قابلیت های موجود در وب سایت را با بهینه سازی برای صفحه نمایش کوچک تر، در اختیار کاربران قرار می دهد. این قابلیت، آزادی عمل بیشتری را برای معامله گران در حال حرکت فراهم می کند. صرافی همچنین اعلام کرده که نسخه iOS اپلیکیشن نیز در دست ساخت است که در آینده به کاربران آیفون نیز اجازه دسترسی می دهد.

منابع آموزشی و تحلیلی: افزایش آگاهی کاربران

یک صرافی معتبر، تنها به ارائه خدمات معاملاتی بسنده نمی کند، بلکه در راستای افزایش آگاهی و دانش مالی کاربران خود نیز گام برمی دارد. صرافی اکس اونیکس برای تحقق این هدف، بخش «مجله» یا وبلاگی اختصاصی را در وب سایت خود تدارک دیده است. در این بخش، مقالات آموزشی متنوعی در مورد مفاهیم ارز دیجیتال، اخبار روز بازار و تحلیل های اولیه رمزارزها منتشر می شود.

این بخش می تواند منبع ارزشمندی برای کاربرانی باشد که به دنبال درک عمیق تر از بازار هستند. با این حال، بررسی ها نشان می دهد که به روزرسانی مطالب در این وبلاگ، همیشه به صورت منظم صورت نمی گیرد. به روز بودن و عمق تحلیل ها، نقش بسزایی در جذب و حفظ مخاطب دارد. ارائه تحلیل های دقیق تر، سیگنال های معاملاتی (در صورت امکان و با رعایت اصول مسئولیت پذیری) و مقالات آموزشی جامع تر و مداوم، می تواند ارزش افزوده قابل توجهی برای صرافی اکس اونیکس ایجاد کند و آن را به یک مرجع معتبر برای آموزش نیز تبدیل نماید.

مزایا و معایب اکس اونیکس (یک دیدگاه متعادل)

انتخاب یک صرافی برای سرمایه گذاری، مانند انتخاب هر ابزار مالی دیگری، نیازمند سنجیدن تمامی جوانب است. هیچ پلتفرمی کامل نیست و صرافی اکس اونیکس نیز، مانند سایرین، دارای نقاط قوت و ضعف خاص خود است. درک این مزایا و معایب، به کاربران کمک می کند تا با دیدی واقع بینانه، تصمیم گیری کنند.

مزایای برجسته اکس اونیکس: آنچه آن را جذاب می کند

برای بسیاری از کاربران، برخی از ویژگی های صرافی اکس اونیکس آن را به گزینه ای قابل توجه تبدیل کرده است:

• سابقه طولانی در بازار ایران: با توجه به ادعای شروع فعالیت از سال ۱۳۹۷، اکس اونیکس در میان صرافی های داخلی، سابقه ای نسبتاً طولانی دارد. این سابقه، می تواند به کاربران حس اطمینان بیشتری بدهد که با یک پلتفرم پایدار و با تجربه سروکار دارند.
• احراز هویت آسان و سریع: فرآیند ثبت نام و احراز هویت در این صرافی، با تاکید بر سادگی و سرعت طراحی شده است. این سهولت، به ویژه برای کاربران جدیدی که مشتاق ورود سریع به بازار هستند، بسیار جذاب است و تجربه اولیه مثبتی را رقم می زند.
• پشتیبانی فارسی و دسترسی پذیری مناسب: دسترسی به تیم پشتیبانی فارسی زبان از طریق کانال های مختلف (تلفن، چت آنلاین، تلگرام، ایمیل)، یک مزیت بزرگ برای کاربران ایرانی است. این امکان، به آنها کمک می کند تا مشکلات و سوالات خود را بدون چالش های زبانی و در محیطی بومی برطرف کنند.
• تنوع خوب رمزارزها: با پشتیبانی از بیش از ۱۵۰ رمزارز، اکس اونیکس طیف وسیعی از گزینه های سرمایه گذاری را در اختیار کاربران قرار می دهد. این تنوع، امکان تشکیل سبد دارایی متنوع را فراهم می کند.
• عدم دریافت کارمزد مستقیم در معاملات: مدل فروشگاهی این صرافی که در آن کارمزد مستقیمی از معاملات دریافت نمی شود، برای بسیاری از کاربران جذابیت دارد، زیرا احساس می کنند هزینه های پنهان کمتری وجود دارد، هرچند که درآمد صرافی از اسپرد تامین می شود.
• اپلیکیشن موبایل و رابط کاربری روان: وجود اپلیکیشن اندروید و یک وب سایت با طراحی بصری و کاربرپسند، دسترسی و مدیریت دارایی ها را برای کاربران آسان تر کرده است. این ویژگی، تجربه معاملاتی را روان تر و لذت بخش تر می کند.

سهولت دسترسی، سابقه فعالیت و تمرکز بر نیازهای کاربران ایرانی، از جمله نقاط قوت بارز اکس اونیکس در رقابت با سایر پلتفرم ها است.

معایب و نقاط قابل بهبود: چالش های پیش روی اکس اونیکس

در کنار تمامی مزایا، ضروری است که به نقاط ضعف و فرصت های بهبود نیز توجه شود تا یک ارزیابی منصفانه داشته باشیم:

• ابهام در تاریخ دقیق شروع فعالیت: همانطور که در بخش های قبلی اشاره شد، تفاوت بین تاریخ ادعا شده (۱۳۹۷) و تاریخ ثبت شرکت (۱۴۰۱) و ثبت دامنه (۱۴۰۱)، می تواند سوالاتی را در مورد شفافیت کامل و صداقت در ارائه اطلاعات به وجود آورد. این موضوع، نیازمند شفاف سازی بیشتر از سوی صرافی است.
• عدم به روزرسانی منظم بخش وبلاگ/مجله: بخش آموزشی صرافی اکس اونیکس، که پتانسیل زیادی برای آگاهی بخشی به کاربران دارد، به صورت منظم به روز نمی شود. این عدم به روزرسانی، می تواند از ارزش این منبع کاسته و فرصت جذب و آموزش کاربران را از صرافی سلب کند.
• مدل کارمزد فروشگاهی و اسپرد: اگرچه کارمزد مستقیم دریافت نمی شود، اما مدل درآمدزایی از اسپرد (اختلاف قیمت خرید و فروش)، در برخی شرایط و برای برخی رمزارزها، ممکن است منجر به هزینه های بالاتر نسبت به صرافی های Market Maker با کارمزد درصدی و نقدینگی بالا شود. این نکته برای معامله گران فعال و با حجم بالا، اهمیت فراوانی دارد.
• فقدان اطلاعات آماری دقیق: عدم انتشار عمومی اطلاعاتی مانند حجم معاملات روزانه یا تعداد کل کاربران، می تواند برای سرمایه گذارانی که به دنبال معیارهای عینی برای ارزیابی نقدینگی و مقبولیت صرافی هستند، یک نقطه ضعف محسوب شود.
• برخی نظرات منفی کاربران: وجود بازخوردهای منفی از برخی کاربران، به ویژه در مورد کیفیت پشتیبانی یا رویه های خاص احراز هویت (مانند درخواست اطلاعات از افراد معرفی شده)، نشان می دهد که جای بهبود در این حوزه ها وجود دارد. این تجربیات، اگرچه ممکن است نادر باشند، اما بر تصویر کلی صرافی تاثیرگذارند.
• عدم ارائه خدمات به اتباع خارجی: صرافی اکس اونیکس تنها به شهروندان ایرانی خدمات ارائه می دهد. این محدودیت، مانع از فعالیت اتباع خارجی مقیم ایران یا افرادی که پاسپورت غیرایرانی دارند، در این پلتفرم می شود.

مقایسه اکس اونیکس با استانداردهای یک صرافی معتبر

برای اینکه بتوانیم صرافی اکس اونیکس را در یک چارچوب کلی ارزیابی کنیم، لازم است آن را با معیارهایی که یک صرافی ارز دیجیتال معتبر و ایده آل باید داشته باشد، مقایسه کنیم. این معیارها، به شما کمک می کنند تا نیازهای خود را بهتر شناخته و صرافی متناسب با اولویت هایتان را انتخاب کنید.

معیارهای انتخاب یک صرافی معتبر (استانداردهای طلایی)

زمانی که به دنبال یک صرافی ارز دیجیتال برای سرمایه گذاری های خود هستیم، چندین فاکتور اساسی وجود دارد که هر پلتفرم باید آن ها را برآورده سازد:

1. امنیت بی چون و چرا: اصلی ترین دغدغه هر سرمایه گذار، امنیت دارایی هایش است. یک صرافی معتبر باید از بالاترین استانداردهای امنیتی مانند احراز هویت دومرحله ای (2FA)، استفاده گسترده از کیف پول های سرد (Cold Storage)، پروتکل های رمزنگاری پیشرفته برای حفاظت از داده ها و سیستم های نظارت فعال بر تراکنش ها و ورودهای مشکوک بهره مند باشد.
2. نقدینگی بالا و حجم معاملات کافی: نقدینگی به معنای امکان خرید و فروش سریع و آسان یک ارز دیجیتال بدون ایجاد نوسان قیمتی شدید است. صرافی های با نقدینگی بالا، حجم معاملات قابل توجهی دارند و تضمین می کنند که کاربران می توانند در هر زمان، دارایی های خود را با قیمت های منصفانه تبدیل کنند. این امر برای اجرای سفارشات بزرگ اهمیت مضاعفی دارد.
3. ساختار کارمزد شفاف و رقابتی: هزینه های معاملاتی باید کاملاً شفاف و به راحتی قابل درک باشند. چه صرافی از مدل کارمزد درصدی استفاده کند و چه از مدل اسپرد (اختلاف قیمت خرید و فروش)، این هزینه ها باید رقابتی باشند تا سودآوری کاربران کاهش نیابد. عدم وجود کارمزدهای پنهان، اعتماد کاربران را افزایش می دهد.
4. پشتیبانی مشتری پاسخگو و متخصص: مشکلات و سوالات فنی در دنیای رمزارزها اجتناب ناپذیر است. دسترسی به یک تیم پشتیبانی مجرب، با دانش کافی و سرعت پاسخ گویی بالا، می تواند تجربه کاربری را به طور چشمگیری بهبود بخشد. کانال های ارتباطی متعدد و ساعات کاری طولانی برای پشتیبانی، یک مزیت بزرگ است.
5. تنوع گسترده رمزارزها و بازارهای معاملاتی: یک صرافی ایده آل، باید از طیف وسیعی از ارزهای دیجیتال، از رمزارزهای اصلی گرفته تا آلت کوین های نوظهور، پشتیبانی کند. همچنین، ارائه بازارهای معاملاتی متنوع (مثلاً با ارزهای فیات مختلف یا جفت ارزهای رمزارزی) به کاربران امکان می دهد تا استراتژی های معاملاتی خود را به بهترین شکل پیاده سازی کنند.
6. رابط کاربری ساده و کارآمد (UI/UX): طراحی پلتفرم معاملاتی (وب سایت و اپلیکیشن موبایل) باید بصری، ساده و کارآمد باشد. کاربران، فارغ از سطح تجربه خود، باید بتوانند به راحتی از امکانات صرافی استفاده کنند، سفارشات خود را ثبت کنند و دارایی هایشان را مدیریت کنند.
7. قانونی بودن و رعایت مقررات: در کشورهایی که قوانین مشخصی برای رمزارزها وجود دارد، صرافی باید دارای مجوزهای لازم از نهادهای نظارتی باشد. در غیاب قوانین جامع، شفافیت در هویت شرکت و عضویت در انجمن های صنفی، می تواند نشان دهنده حسن نیت و تلاش برای رعایت اصول باشد.

معیارهای اصلی یک صرافی معتبر، ترکیبی از امنیت بی نظیر، نقدینگی عالی، کارمزدهای منصفانه، پشتیبانی فعال و تجربه کاربری روان است.

ارزیابی اکس اونیکس در برابر استانداردهای ایده آل

با در نظر گرفتن معیارهای بالا، می توانیم یک ارزیابی واقع بینانه از عملکرد صرافی اکس اونیکس ارائه دهیم:

• امنیت: اکس اونیکس در زمینه امنیت، با ارائه احراز هویت دو مرحله ای و نگهداری بخش عمده دارایی ها در کیف پول های سرد، نمره قابل قبولی می گیرد. این اقدامات نشان می دهد که صرافی به محافظت از دارایی های کاربران خود متعهد است.
• نقدینگی: این یک نقطه ضعف نسبی برای اکس اونیکس به شمار می رود. به دلیل عدم انتشار عمومی آمار حجم معاملات، ارزیابی دقیق نقدینگی دشوار است. به عنوان یک صرافی فروشگاهی، صرافی خود نقش تامین کننده نقدینگی را ایفا می کند، اما ممکن است برای معاملات با حجم بسیار بالا، محدودیت هایی وجود داشته باشد.
• کارمزد: مدل کارمزد صفر در معاملات، برای کاربران تازه کار جذاب است. اما معامله گران حرفه ای تر باید به دقت اسپرد (اختلاف قیمت خرید و فروش) را بررسی کنند، چرا که این اسپرد می تواند در مقایسه با صرافی های Market Maker با کارمزدهای درصدی پایین، در برخی موارد گران تر تمام شود.
• پشتیبانی: دسترسی به پشتیبانی فارسی زبان از طریق کانال های متعدد یک مزیت است. اما با توجه به برخی بازخوردهای منفی، کیفیت و عمق پاسخ گویی تیم پشتیبانی می تواند جای بهبود داشته باشد تا تجربه کاربری در این زمینه نیز بی نقص تر شود.
• تنوع رمزارزها: با پشتیبانی از بیش از ۱۵۰ رمزارز، اکس اونیکس تنوع قابل قبولی را ارائه می دهد که برای اکثر کاربران و سرمایه گذاران داخلی، کافی به نظر می رسد.
• رابط کاربری: وب سایت و اپلیکیشن اندروید اکس اونیکس، طراحی ساده و کاربرپسندی دارند که استفاده از آن را برای طیف وسیعی از کاربران آسان می کند. این یک نقطه قوت مهم برای جذب و حفظ کاربران است.
• قانونی بودن و مقررات: در غیاب یک چارچوب قانونی جامع در ایران، عضویت اکس اونیکس در انجمن فین تک و شفافیت در معرفی شرکت مادر، نشان دهنده تلاش برای فعالیت در چارچوب های موجود و حرکت به سمت اعتبار است. هرچند که تکمیل این جنبه ها، به قانون گذاری های دولتی نیز بستگی دارد.

در نهایت، انتخاب بهترین صرافی، به اولویت های شخصی هر کاربر بازمی گردد. اگر به دنبال سادگی، پشتیبانی فارسی و احراز هویت آسان هستید و نوسانات اسپرد برایتان در اولویت اول نیست، اکس اونیکس می تواند گزینه مناسبی باشد. اما اگر حجم معاملات بسیار بالا دارید و به دنبال کمترین اسپرد یا شفافیت کامل در حجم نقدینگی هستید، شاید نیاز به بررسی دقیق تر و مقایسه با گزینه های دیگر داشته باشید.

نتیجه گیری نهایی

در این بررسی جامع و دقیق، تلاش شد تا با نگاهی بی طرفانه، به تمامی ابعاد صرافی اکس اونیکس پرداخته شود تا به سوال اصلی ایا صرافی اکس اونیکس معتبر است؟ پاسخی مستند و روشن ارائه گردد. اکس اونیکس، با توجه به متعلق بودن به شرکت ثبت شده «کاوش تجارت نوین تیوا» و سابقه فعالیتی که از سال ۱۳۹۷ اعلام می کند، خود را به عنوان یکی از پلتفرم های باسابقه در اکوسیستم ارز دیجیتال ایران معرفی کرده است. هرچند که مغایرت در تاریخ های شروع فعالیت و ثبت شرکت، نکته ای است که برای برخی از کاربران می تواند سوالاتی ایجاد کند.

این صرافی با پیاده سازی تدابیر امنیتی مانند احراز هویت دو مرحله ای (2FA) از طریق پیامک و Google Authenticator، و همچنین نگهداری بخش عمده دارایی ها در کیف پول های سرد، تعهد خود را به حفظ امنیت دارایی های کاربران نشان می دهد. فرآیند ثبت نام و احراز هویت آسان و سریع، به همراه پشتیبانی فارسی از طریق کانال های متعدد، از جمله مزایای برجسته اکس اونیکس محسوب می شود که می تواند برای کاربران ایرانی، به ویژه آنهایی که تازه وارد این بازار شده اند، جذاب باشد. تنوع قابل قبول رمزارزها (بیش از ۱۵۰ ارز دیجیتال) و مدل کارمزد فروشگاهی بدون دریافت هزینه مستقیم تراکنش، از دیگر ویژگی های مثبت این پلتفرم است.

با این وجود، نقاط قابل تاملی نیز وجود دارد که نیاز به بهبود و شفاف سازی بیشتری دارند. فقدان اطلاعات آماری دقیق در مورد حجم معاملات و تعداد کاربران، می تواند ارزیابی نقدینگی و گستردگی فعالیت صرافی را برای سرمایه گذاران باتجربه دشوار سازد. همچنین، کیفیت و عمق پاسخ گویی پشتیبانی، با توجه به برخی بازخوردهای منفی کاربران، جایی برای ارتقاء دارد. مدل درآمدزایی از اسپرد نیز، اگرچه در نگاه اول ساده است، اما کاربران باید همواره به نرخ های خرید و فروش توجه کنند تا از هزینه های احتمالی آگاه باشند.

در جمع بندی نهایی، صرافی اکس اونیکس را می توان یک پلتفرم معتبر در چارچوب فعالیت های کنونی صرافی های ارز دیجیتال در ایران تلقی کرد که تلاش دارد تا با ارائه امکانات و خدمات مناسب، نیازهای کاربران داخلی را برآورده سازد. با این حال، همانند هر تصمیم مالی دیگری، ضروری است که کاربران پیش از شروع فعالیت، تحقیقات شخصی خود را به طور کامل انجام دهند. آشنایی با جزئیات مدل کارمزدی، محدودیت های برداشت و ارزیابی آخرین نظرات کاربران، به شما کمک می کند تا با آگاهی کامل و بر اساس اولویت ها و سطح ریسک پذیری خود، تصمیم نهایی را برای استفاده از خدمات اکس اونیکس اتخاذ کنید. توصیه می شود که همواره با مبالغ کم آغاز کنید و با کسب تجربه بیشتر، به تدریج سرمایه خود را افزایش دهید.

سوالات متداول

آیا احراز هویت در صرافی اکس اونیکس الزامی است؟

بله، برای دسترسی کامل به تمامی امکانات صرافی اکس اونیکس، از جمله قابلیت واریز و برداشت ریالی و رمزارزی و همچنین انجام معاملات، تکمیل فرآیند احراز هویت الزامی است. این اقدام برای تامین امنیت حساب کاربری شما و رعایت مقررات داخلی صورت می گیرد.

آیا صرافی اکس اونیکس به اتباع خارجی خدمات ارائه می کند؟

خیر، صرافی اکس اونیکس در حال حاضر تنها به شهروندان ایرانی که دارای مدارک هویتی معتبر کشور ایران هستند، خدمات ارائه می دهد. اتباع سایر کشورها امکان ثبت نام و استفاده از خدمات این پلتفرم را ندارند.

میزان کارمزد در صرافی اکس اونیکس چقدر است؟

صرافی اکس اونیکس برای معاملات خرید و فروش مستقیم رمزارزها، کارمزد مستقیمی دریافت نمی کند. درآمد این صرافی از طریق اختلاف قیمت (اسپرد) بین نرخ خرید و فروش رمزارزها تامین می شود. با این حال، برای تراکنش های واریز و برداشت ریالی و رمزارزی، کارمزدهای مشخصی اعمال می شود که جزئیات آن در بخش «کارمزدها و هزینه های معاملاتی» در مقاله آمده است.

آیا اکس اونیکس اپلیکیشن موبایل دارد؟

بله، صرافی اکس اونیکس اپلیکیشن موبایل اختصاصی برای سیستم عامل اندروید را توسعه داده و در دسترس کاربران خود قرار داده است. همچنین، این صرافی اعلام کرده که نسخه iOS اپلیکیشن نیز در حال توسعه است تا کاربران گوشی های آیفون نیز بتوانند به راحتی از طریق تلفن همراه خود به معاملات بپردازند.

چه تعداد ارز دیجیتال در اکس اونیکس قابل معامله است؟

بر اساس آخرین بررسی ها در زمان نگارش این مقاله، صرافی اکس اونیکس از حدود ۱۵۳ ارز دیجیتال مختلف برای خرید و فروش با واحد پولی تومان پشتیبانی می کند. این تعداد شامل رمزارزهای اصلی و پرطرفدار بازار، و همچنین مجموعه ای از آلت کوین های جدیدتر می شود.